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王自如代表 Zealer 发表致歉声明【全文+视频】

01
九月

Zealer今天在观望发表致歉声明,为之前对锤子T1手机的评测问题致歉,并表示将停止对手机厂商的咨询服务,并在今后的评测中加入利益相关方的标识,但维修服务将继续进行……

嘴巴

致歉信公告如下

大家好,今天的视频与测评无关。在 ZEALER 进入下一个阶段之前,我希望能给所有关心我们的朋友一个认真、坦诚的交代。8月27号的直播辩论,无论对于 ZEALER 还是我本人都是一次前所未有的挑战。视频辩论本来的目的,是公开透明地探讨 T1 产品的问题以及 ZEALER 的测试方法,还观众以真相。但遗憾的是我没能有太多的机会充分地表达我们的看法。

在事后的反思当中,我们发现自己掉进了一个巨大的思维陷阱——我们一直在尝试通过证明他人的问题来避免反思自己。竟然忘记了自己的初心、忘记了 ZEALER 存在的价值和使命到底是什么。直到我们恍然大悟——其实改变和提高自己才是最重要的。

所以今天视频当中最重要的内容是由我代表 ZEALER 的全体成员,对于我们在整个事件当中所犯的错误向大家诚挚道歉。

首先,我们要为 T1 测评视频当中的技术错误和语言表达错误道歉,比如对于机身内部开关,LOGO 工艺,静电保护的描述,它会让大家对这款产品的理解产生严重的偏差,对于一个以测评为职业的团队,这样错误是不应该出现的。

其次,我们要对视频素材拍摄当中存在的不严谨,以及由此可能引发的误导进行道歉。视频中关于可视角度的结论是基于暗室的测试结果,在素材拍摄时优先照顾了镜头拍摄的美感,忽略了严谨性。ZEALER 的测评视频作为较为严肃的评论性内容,在视频素材的拍摄方式上,应该最大限度的保证表达上的严谨而不是视觉美感。

第三,我要向一直支持 ZEALER 的朋友们道歉,大家在 ZEALER 成长的道路上一直给予我们最大的宽容和支持,但我们没能在整个过程当中时刻牢记自己的使命,没有达到大家对于我们的期望。

最后,作为团队的负责人,我要向 ZEALER 的每一个成员道歉,他们无论在测评制作还是准备辩论的过程当中都付出了巨大的努力,但是我糟糕的表现并没能将每个人的努力完整地表达出来,让ZEALER 承担了巨大的损失。

但整个事件当中最让我痛心的,还是 ZEALER “公信力”的流失,这是我们存在的根基,总结起来,大家讨论的声音都围绕在几个方面。

第一:“客观、独立、第三方”

自 ZEALER 诞生以来,这三个标签就紧紧跟随着我们。当我们接受手机厂家的融资之后,大家觉得我们不配再带着这三个标签,那么今天我们决定把它们摘下。

我们可以保证的是,在今后的测评当中,测出的是客观真实的数据,评就一定是有 ZEALER 态度的评。同时,我们将会在网站的显著位置加入“利益相关”说明, 讲明 ZEALER 投资人的情况,视频当中也会加入同样的内容。我坚信,只要我们沿着认定的方向走下去,有朝一日,客观、独立、第三方一定会再次回归 到 ZEALER 的身上。

第二:关于咨询

2013年 ZEALER 开展咨询服务的初衷是希望能够以用户的角度,帮助厂家在上市之前发现产品中的不足,同时也希望我们对于产品的建议能有实质性的体现。

然而,走到了今天,大家的声音证明我们过去的决策是考虑不周的,所以我们决定从今天开始全面停止咨询服务。日后继续以免费的形式开展,还是不再启动,会在晚些时候决定。

第三,关于FIX

FIX 这个业务,我们将继续通过合法的渠道采购市场上最优质的配件,因为我们的目的非常简单,就是要给用户提供可靠优质的服务。

以上是经历了这些之后,ZEALER 要改变的地方,但是 ZEALER 还原科技本质的目标不会变!无论是FIX 、ASK还是即将成立的 ZEALER LAB,都会紧密地围绕着这个长期目标。

一个品牌的口碑,绝对不是一夜之间形成的,同样,公信力的累积也绝对不是一蹴而就。接下来,我们会把时间大部分集中在如何改善自身问题上。希望在我们的努力下能让 ZEALER 变得更加开放、透明、谦逊。

辩论我们输了,这点在我走出演播室的那一瞬间就已经坦然接受。虽然我们输了辩论,但我们却没有输掉未来。对于现阶段的 ZEALER 来说,T1身上客观存在的问题,已经远超出了我们关注的范围。原本计划再更新几个视频后,我们希望能有一个休整的时期,为即将到来的新阶段蓄力,但现在看来我们需要将这个计划提前了,我希望能跟我们的团队在一起,总结这段时间我们所学习到的经验, 倾听他们的声音,反思我自己作为一个决策者,性格和行为方式上的缺陷,探索我们作为一个团队在执行时可以改善的空间。

这是 ZEALER 自成立以来,经历的最严重的一次信任危机。人们永远有质疑和保留意见的权利,所以请不要在今天就相信我们说的话,时间将是最好的证明。

很快,我们会重新出发!

Zealer 发表致歉声明

关于本文
各种回音
  1. 说: 回复他/她

    配图真心不错(摔)

  2. 说: 回复他/她

    撇开是非对错,拼口才,老罗绝对占上风的,就好比你跟吴宗宪比贫一样,不是一个等级,一开始看到这场约架,我就觉得自如肯定让老罗的吐沫星子淹死,事实果不其然~

  3. 说: 回复他/她

    刘翔等级还是太低.打断和沉默一吃一个准.
    刘翔及其机构的公信力呵呵了.
    罗胖胖得理不饶人的利嘴.估摸着也得吓走不少抱有期待的人…相声说得这么好.真舍得沉下心来做工匠?

  4. 说: 回复他/她

    个人觉得刘翔输了辩论,可是在个人修养上赢了老罗。至于T1和ZEALER,我不相信有完全客观的测评,也不相信一款手机能如他的制造者说的那么完美

    • 说:

      什么修养,他都算是指着鼻子诋毁锤子手机了,你是老罗,你愿意别人这么瞑目账单的诋毁你的产品,没劈脸扇他的屄脸都算是给他面子了

    • 说:

      老罗不一样是指着鼻子诋毁zealer团队,冷嘲热讽,攻击漫骂?流氓本色。修养上王自如完胜。

    • 说:

      哪句话诋毁zealer团队了?你能举个例子说一下吗,不会也是“就是诋毁了,具体哪里我不能说”

    • 说:

      吹着东半球最好的口号,端着别人做不到我也可以做不到的”工匠”精神,觉得给自己贴个认”真”的标签就能值3000? 这样的手机没劈了他个罗圈脸就算给面子了

    • 说:

      个人修养??? 哪里有修养?我不喜欢老罗,but 更讨厌那个有修养的人,做人一点都不真实。

    • 说:

      哪里不真实了,哪个评测背后没有投资机构,只是行业规则而已,而且不根本不用扯这些,本来就是说手机,他非得扯行业内幕,他敢说一句他的手机到底怎么样么,恼羞成怒罢了

    • 说:

      好一个行业规则 “我清楚的明白行业规则,只是告诉你,但具体我不能说”

  5. 说: 回复他/她

    1、老罗微博说了,其实口才并非是辩论的关键,有理才是最根本的 2、ZEALER自己的错误,他们自己也坦承了视频测试有失误 3、但是我对锤子还是没什么兴趣,因为老罗的锤子发布会的:“所有用风景当壁纸的手机厂商都是SB”我觉得太过了!不大喜欢这种太张扬的宣传!

    • 说:

      对于老罗来说;不讲理才是辩论的关键。再说了,老罗多聪明,骂别人sb什么的过份,他会不明白?不就是故意来拉一般人的注意力么,你费劲去骂它,就是帮他做宣传。

  6. 说: 回复他/她

    一个在创造价值,一个在毁灭价值。毁灭价值的原因不是为了用户利益,而是为了自己能有骨头。
    老罗的东西好不好,他自然会对他的顾客负责。即使不好,应该给他在2.0中改正的机会。

    • 说:

      给的话那不就是变向的助涨,成为他相声的资本了。

  7. 说: 回复他/她

    王自如的公信力 呵呵+1

  8. 说: 回复他/她

    看过zealer以前的视频,自从小米投资后再也没看过。大概猜猜,绞尽脑子研究数据,最后肯定会得出一个结论,iphone最好….
    不是新兴行业了,一分钱一分货。同价位的东西,不用评测,厂商最清楚自己的优缺点,所以会有不同的侧重点。哪个品牌也不愿贪图小利而毁了名声,省省心买个自己看着顺眼的就行了。
    再说 愿意花3k买锤子的人也不会费时间看评测。

  9. 说: 回复他/她

    华强北进货,送豪车,送豪宅

  10. 说: 回复他/她

    傻子!自己砸自己招牌!作为T1,一个致命的缺点足已令产品成为垃圾!作为消费者有对产品提出疑问!作为网络媒体有自己张扬的个性和特别的眼光!这一切都证明王自如没错,但如果你认错那就一定是你王自如的错了。你不是输了电视辩论,而是输了给自己的面子。

  11. 说: 回复他/她

    罗锤子就是一吹子,和王自如怎么能比,完全没有修养,自己手机都没做好还死吹,说着iphone当年如何,,,,以为自己是老乔级别的人物不成,喷唾沫星子喷爽了,,,估计手机还是没得卖,人家富士康愿意为你量产再说

    • 说:

      呵呵 我能说 老罗是直率么? 我能说王自如是伪君子么? 这年头伪君子得天下啊?老罗吹归吹,可人家也讲事实!!吹是为了营销,讲事实是为了摆明真相,两者不矛盾.要说吹,你能找出王自如的视频中有哪一部评测没有出错用错或者理解错专业术语的? 这种伪专业术语的评测就能迷惑打中了?再者,小米手机没问题么?人家为什么卖得好?人家官网上你看见那些说小米不好的么?小米的红卫兵么都已经把说坏话的都赶跑沉底了…你再去看看魅族,虽说魅族手机有缺陷,但是人家论坛上允许你说它不好,允许抱怨手机问题,只要不是很过激!!!
      这就是差距,魅族就是营销不行,如果哪一天魅族得一营销奇才不说秒杀小米起码和它能有一拼!

  12. 说: 回复他/她

    罗牛B这是醉翁之意不在酒啊!我就看看通过这次“吊打绿茶婊”系列事件能够引起多久的持续关注度和刺激多少T1的销量?!

  13. 说: 回复他/她

    毛蛋TI,就是个锤子。谁买谁SB,3000?添点钱买小米算了,都是国货,小米都买2个了

  14. 说: 回复他/她

    都是商人,为了赚钱而已

  15. 说: 回复他/她

    买锤子那真是一个锤子

  16. 说: 回复他/她

    看了视频罗永浩那张流氓嘴真不是盖的~~我想企业家应该不会是这种风度吧~~

  17. 说: 回复他/她

    认真看过他们将近两个小时的对话,我得到一个结论,ZEALER拿了人家的钱黑人家,结果大家出来相互扇嘴巴子,认真地说ZEALER拿了锤子的钱做测评,结果没有把问题提供给锤子就让锤子量产,然后把真实的测评结果直接拿来喷,这不知道和不和ZEALER的赞助商有没有关系,但是ZEALER的公信值却只能呵呵了,老罗拿着他的情怀做的锤子确实有很多问题,但是也在尽力不过,至于ZEALER团队所做的一些事情确实不敢恭维,老罗那一句:是哪家国产厂商可以和JDI讨价还价?王自如那句:我知道,但是不能说。让我彻底呵呵了。

  18. 说: 回复他/她

    呵呵 我只想说 bitch 立牌坊!!!

  19. 说: 回复他/她

    王自如身后的钟表什么牌子的?

  20. 说: 回复他/她

    他身后的钟表是什么牌子的?有人知道吗?

  21. 说: 回复他/她

    Zealer输的不是口才,是道德。锤子好不好都是商品,买卖自愿。Zealer是收东家钱黑西家货的走狗,而且收了锤子的钱还黑锤子,突破道德的底线了。说他是性工作者都是对性工作者的侮辱;说他是犬类,但是犬类你喂了它肉吃它也不会反咬你一口。只能比喻为老罗踩到一坨大便,臭也要臭三年。

  22. 说: 回复他/她

    这么快就出来这种说明、道歉、辩解不觉得很随便吗?
    如果辩论的结果真的是各执己见,只是看问题的角度不同。如果你的评测是真正做到公正,独立,客观,真实准确的话用道歉吗?
    “讲明 ZEALER 投资人的情况”??依然是手机厂商?更透明?有意义吗?
    输了辩论,没有输掉未来……什么没有逻辑的话冠冕堂皇的讲出来总是听着这么有道理。
    输赢??这辩论的输赢很重要吗?
    就辩论而言,很讨厌老罗的态度,但也不会因为他总插嘴,说的多,甚至没素养而断定他说的有理,更不会认为他【赢】了,可笑!你确定知道观众想从视频中得到什么??
    合法的渠道采购?采购不合法的产品??
    FIX 、ASK、LAB,是要由追求质量向数量发展?
    相信我,大多你难以接受的评论应该都是来自于支持过zealer的,甚至包括老罗。
    然而如今为什么?再出来辩解?描绘未来?还是改传销吧

  23. 说: 回复他/她

    信不信王自如,你随意。买不买T1,你随意。信王自如的就看测评,没见过有谁看了测评就去买手机的。信锤子的,想买就去买,谁都没拦着,愿意花3000元就花3000元,没人拦着。

    我只讲个人观点,老罗在同意把测评视频放网上的时候就已经在给年轻人下套了。

    还有,谁都知道华强北是干啥的,也都知道中关村是干啥的,看看现状就知道下场了。他们的生存知道就是为了满足一些人的虚荣心或者满足一些人的心理安慰。

  24. 说: 回复他/她

    跟罗永浩比口才就是找死,那种无理搅三分,有理咬死你的本事,不敢说天下第一,但也是凤毛麟角。对于王自如,也没什么好说的,连我这个外行看mx3评测时就发现把mx3放在最边上影响屏幕显示效果,王自如你不知道?收钱不怕,坦荡荡说出来,放下明面上。最后说一句,绝对不买罗永浩的东西。

  25. 说: 回复他/她

    这个配图真TMD恶心的!IPC五毛收好了吗?

  26. 说: 回复他/她

    略惨

  27. 说: 回复他/她

    刘翔这有点缺德啊, 收人钱做付费咨询顾问不干活, 说没问题了, 然后评测的时候再把问题说出来, 哪有这么干的.