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没有存在的必要?!Windows Phone 失败的真正原因分析

07
四月

Windows Phone 销售不佳已不是秘密。微软这次大胆的平台计划仅仅在全球获得了2%的装机量,在美国智能手机市场上也只获得5%。全球第一大手机制造商三星的 CEO 已经明确表示,Windows Phone 销售令人失望。值得关注的是,为什么一个得到大范围认可的操作系统没有能够赶上它的对手?而事实上,微软在移动网络这一块起步较早,但是却在智能手机时代姗姗来迟……

Windows Phone失败的原因

微软没有能够成功地说服用户,包括它忠实的 PC 用户在内,选择 Windows Phone,在 AndroidiOS 甚至是黑莓面前 Windows Phone 没有任何优势。

这都要怪谁?

Windows Phone失败的原因

多年来,比尔盖茨都在说平板,智能手机等移动设备,但是即使是这样也没能够帮助微软领悟到移动的精神。

失策1:现任 CEO 长鲍尔默(Steve Ballmer)在2007年曾嘲讽苹果 iPhone ,认为 iPhone 只会是一个边缘化产品,鲍尔默策略判断失误从此开始。

失策2: 现已从微软离职的 Win8 之父 Steven Sinofsky 所拥护的一个操作系统“解决一些问题”的政策,最终拖延了 Windows Phone 的发布时间。并且无意义地将 Win8 系统的成败寄希望于一个已经没落的业务: PC 上,以及另一个对于市场来说过于陌生的平板业务。

失策3:或者是那个倒霉的诺基亚吗?在放弃自有的 Symbian 和 MeeGo 平台后,芬兰人依然在挣扎着寻找发展方向,而且诺基亚忽视美国市场已经很久了。

这些失策看起来都是可弥补的,只要执行力和回应市场的速度能更快速、可以调整策略、找来应用开发者协力、鲍尔默退休…

如何挽回局面?

不过这些失策都没有指出 Windows Phone 失败的实际原因,最惨的是,Windows Phone 失败的原因最终将证明是不可挽救的。

Windows Phone 失败的真正理由:没有存在的必要。试图用力想想,Windows Phone 可以继续存在的理由?比较好用?比较便宜?比较快?比较简单操作?比较安全?还是连接性更强?

究竟哪里不对?

微软设计出的手机操作系统可能不错用,也很漂亮直观,但这是手机用户需要或想要的吗?

2012 年,英国电信业者O2进行一项研究,指出智能手机用户一天会使用手机128分钟,大部分花在浏览网络、查看 Facebook 状态、发表推文、听音乐等,在 这些活动上,Windows Phone 能提供比 iPhone 或 Android 手机更好的体验吗?以微软先前推出的 People Hub 以社交功能为卖点,但研究指出,用户每天查看 Facebook 页面达14次,微软的 People Hub 在不断完善的 Facebook 面前又具有怎样的优势?

Windows Phone失败的原因智能手机用户使用手机功能时间

此外,微软宣称自己提供很好的电子邮件功能,但事实上,电子邮件并不是智能手机最常用的功能,排不上前五。

游戏体验或许是例外,整合 Xbox 功能可以让此平台差异化,相信 Windows Phone 和 Xbox 的结合,可以激发出比愤怒鸟更引人注目的游戏火花。但是,面对 Android 上成千上万的游戏,对于微软来说,一切还是未知。

Windows Phone 还有一线机会吗?

对于想要抑制 Android 和 iOS 势力的运营商来说,与 Windows Phone 联合是有可能的。但是这至少需要微软能够拿出一个款成功的手机,至少到目前为止,这个选项还不存在。

不过,先来看看根据微软副总 Frank Shaw 最近发表的官方博客文章,其中罗列了 Windows Phone 的3个转机:

Windows Phone 在某些国家市占已达10%;IDC最新数据 Windows Phone 出货量在增加;Windows Phone 在26个国家的出货量比黑莓机多、在7个国家的出货量比 iPhone 多。

不过,此时此刻最害怕看到官方宣布这样的好消息,自吹自擂的习惯极有可能成为 Window Phone 继续向上的绊脚石,事实上目前智能手机市占数据:48% Android 手机,19% iPhone,排名第三是诺基亚塞班系统15%,接着是黑莓机 8%。虽然,塞班排在第三让人忍不住怀疑这个数据的真实性,但是毋庸置疑的是,Android 手机和 iPhone 仍持续保持优势。更糟糕的是,微软可能离 这个市场越来越远,不管是 Android 或 iOS 操作系统,只要每多卖出一台装置和每多销售一款应用,就是强化自家的手机生态体系,消费者将难以转换到别的平台。

微软想在这样的状况下取得成功,除了要展示自家的移动设备比较好,更要展示自家产品值得 Android 用户或 iPhone 用户舍弃内容、应用程序、和熟悉的操作界面,不过这项任务实在颇具挑战性。所有的这一切都需要一个出色的硬件合作伙伴。今年早些时候,ReadWrite 曾报道过 HP 可能会加入 Android 阵营。那么,三星会成为救世主吗?可能很困难,就像彭博社所分析的一样,三星更感兴趣的是发展自己的手机操作系统。

关于本文
各种回音
  1. 说: 回复他/她

    没钱,有钱就买个WP玩。。我好穷。

  2. 说: 回复他/她

    刚买了一个NOKIA620.。。

  3. 说: 回复他/她

    一个不需要折腾又能满足偶尔基本的WP貌似还不错…
    虽然微软确实不给力 但是对需要不高的人来说 WP比android舒心多了

  4. 说: 回复他/她

    WP这么丑的界面还敢拿出来,还说好,丢脸。平台开放点,加入win 7 aero effect ,软件卖得比ios 和android 便宜一些,给开发者更好的制软件工具, 带些更强劲的游戏(eg; modern combat 4) 。 单单这几个条件就可以挽回大部分用户!

    • 说:

      我也这么认为^O^

    • 说:

      界面就请不要评论了,这个完全是见仁见智了,各有各的审美,平台开放性,这个也是各有千秋,你有什么资格就一定说开放就一定好,ios也是全封闭系统,生态系统的好坏也不是单单一个开放与否的标准,我唯一能认同的,就是wp精品软件少

    • 说:

      为嘛不买个游戏机、?你不就是为了游戏存在的?

  5. 说: 回复他/她

    便宜点才是王道。
    什么功能什么系统who care。

  6. 说: 回复他/她

    作者是得多无知才能有这样的结论 wp是有不足 不过体验上还是有一定优势的 感觉作者在寻求哗众取宠的快感

  7. 说: 回复他/她

    WP这么丑的界面还敢拿出来,还说好,丢脸。平台开放点,加入win 7 aero effect ,软件卖得比ios 和android 便宜一些,给开发者更好的制软件工具, 带些更强劲的游戏(eg; modern combat 4) 。 单单这几个条件就可以挽回大部分用户!
    —–送你俩字:幼稚!
    就目前来看有哪个系统的成功是一蹴而就的?当初塞班独霸天下的时候安卓又有几个人看好?苹果要出iPad的时候又有多少人不是冷嘲热讽?事实是大多数消费者是盲目跟风的,一款好的产品有可能不会得到市场的认可。商家也会为了迎合大众而放弃好的产品,就像可怜的MEEGO一样。

  8. 说: 回复他/她

    存在的必要就是给消费者更多的选择;iOS刚出的时候也是被黑出翔的,到了iOS3才逐渐被看好;Android 也曾经说要停止开发来着,到了2.3才开始兴起;而这两个系统的发展时间大概分别是6年和5年了,WP才2年多,要走的路还很长的。如果没有Android的搅局,苹果现在肯定垄断,我们也没办法花2000块就能用上体验不错的手机,没有安卓的推动,硬件发展可能也没这么快,没有更快的CPU,更大更高分的屏幕,而且可能我们现在iOS还没有通知栏这个东西呢。而诺基亚的WP也带来了一些新东西,超敏感屏,无线充电,防抖相机

  9. 说: 回复他/她

    诺基亚最大的失败是什么?——就是卖得太贵!!旗舰机未必比苹果三星的好多少,但价钱却贵得离谱,想支持它都心有余而力不足。知道三星去年的旗舰机S3现在卖多少钱吗?水货2650!又大又轻又薄,用户体验非常好,价格还很平民化(比那装叉的又歧视内地人的水果机好太多了)

  10. 说: 回复他/她

    920能卖2000内,Wp8才会突然有救….
    920能卖1500,app数量赶上安卓
    920能卖1000,app数量赶上苹果

    • 说:

      又一个被粗粮洗脑的悲剧例子。
      贵的不一定好的,但便宜过头的一定是不好的。
      920官方发行价卖2000左右,当诺基亚和微软都是傻子还是慈善机构?
      多读点书吧…

  11. 说: 回复他/她

    MD,突然不想买620了…

  12. 说: 回复他/她

    作为1个WP7的使用者来说,WP真的没有啥优势,WP给我的感觉犹如功能机。
    当时从WM走到是WP是微软逼的,只是以为WP会和WM一样,但是我错了,在WM之后,要体验WM那样的感觉,其实更应该选择安卓,从微软抛弃了WM再抛弃了WP7我就对自己说下一台手机会是安卓,微软,我不配你玩了
    现在作为WP7的用户真是杯具,市场是大量的应用WP7无法使用,老的软件更新有好多也不再更新WP7了,微软和软件商再次加速WP7死亡。。。。用了微软系统手机差不多10年了,实在对微软的做法寒心

  13. 说: 回复他/她

    其实微软做手机系统不是1-2年的事了,从WM就可以找到的最初的WM2002,这么多年积累的经验我觉得再做出WP真的有点想不通,个人感觉WP很傻X。。。。可能我是习惯了WM那种折腾

  14. 说: 回复他/她

    在用920t,习惯了就挺舒服的,office+skydrive超级爽的,难道大家都不用的?

  15. 说: 回复他/她

    几乎所有的勃主都用iPhone, 都用MB, 然后都在说Apple家的东西多好, PC没落, 微软要倒闭的赶脚. 可事实上90%的人依然离不开PC, PC是他们的主要作业途径, 也是娱乐途径. 爪鸡上Android霸占70%市场, iOS可能20%都不到, 其他系统10%左右. 从高富帅, 屌丝这些网络词出现的一开始, 吾就开始厌恶使用这些语言的人, 而往往使用这些语言并自诩为高富帅, 口口藐视别人位屌丝的, 基本上都是用iPhone/MB的, 到底是神马让丫们觉得自己脸大? 难道不知道四周的人都拿一种什么样的眼神在看自己?…… 国内的攀比思想俨然已经发展成一种日常, 从还是个婴儿开始就跟别人比谁说话早, 谁爬的快, 直到用iPhone/MB, and more.

    • 说:

      评论赞!

  16. 说: 回复他/她

    坐等W1掉到1000下

    • 说:

      不要买ROM小的JJ,注定悲剧的

  17. 说: 回复他/她

    PC不会没落,只是使用率会下降而已…

  18. 说: 回复他/她

    Windows Phone不是不好用,稳定性也还行,但最致命的是没有软件!游戏、工具等都很少,连QQ都还只有2008年版本的。没有软件支持的系统,再好,也将被淘汰!

    • 说:

      笑wp是10年发布的,qq会是08版本的?
      wp的qq版本号是从1.0开始的不是按照年月发布

  19. 说: 回复他/她

    wp失败了???????

  20. 说: 回复他/她

    WM老用户表示 ,当年WM就已经不错了。WP只是起步晚了点罢了,当微软认真起来时是很可怕的。可以参考XBOX、WINODWS95等等例子。

  21. 说: 回复他/她

    哪只眼看见WP失败了?

  22. 说: 回复他/她

    软件少、质量低,这些都是表面现象,真正原因是WP手机缺乏对用户足够的吸引力,不能吸引用户,自然就不能吸引开发者,抛开第三方软件不谈,用户在WP手机上能做的事在安卓、苹果上都能做,而且比在WP手机上能做昨更好,体验更佳,而在安卓、苹果上能做的事在WP手机上却不一定能做,用户为什么选择WP手机,就凭一个存在争议的用户界面?作为第一代、第二代WP7手机的用户来说,个人认为这一切都是源于微软的自大,原本METRO界面是一个很好的理念,但微软以为以了这个理念就有了一切,而没有从根本的手机系统的易用性、人性化上下功夫,什么重力反应开关、音量分离之类的就不说了,三年了,最基本的的问题都还没解决,而现在更是暴露出手机打开程序慢、更新慢等各种问题,其实个人还有一观点就是,WP手机的触控感受不佳,用久了会有简陋的感觉,像主页除了右滑,就不能左滑,MS就能让左滑是打开一个快捷应用这类的?还有手势操作这些,是增加触控体验的东东,但WP手机上一点也有,虽然WP手机设计的理念就是简洁易用,但简洁真不能等于简隔。至从推出WP系统,MS就没有真正考虑用户需要的是什么,在系统上花心思,总让用户去适应系统,而是作了花了大量的资源去做推广,推广是肯定不能少,但产品本身的缺陷都不去解决,即使推广出去了,用户迟早也会抛下你。就像文中分析的一样,MS如果再不作出改变,个人感觉WP手机就真没有存在的必要了。