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谁将用户推向了盗版?除了价格,是什么促使你使用盗版的?

08
七月

提起盗版,业界人士总是用“饮鸩止渴”来形容中国大众对盗版的趋之若鹜。但是盗版这杯毒酒至少能够暂时缓解喉头之苦,而体验糟糕的正版却苦涩的让人根本无法下咽。如果你也是一个版权拥有者,你是否也正积极的把用户推向盗版呢……

手

中国的互联网环境下,版权保护意识差仿佛已经成为了一种自实现预言:

音乐卖不动,“因为有盗版啊”

小说卖不动,“因为有盗版啊”

电影卖不动,“因为有盗版啊”

用户体验为什么那么差?

“因为反正用户也要去用盗版,做那么好也卖不动。”

正版

盗版诱人的不只是价格

微软曾经在中国投放过一系列广告,这组广告的特点是宣传正版的 Windows 比盗版的 Winodws 品质更高,有更高的用户体验。但这则广告其实用在 Windows 上并不合适,因为一个软件并不太会因为被破解而降低它的品质。

不过,在视频、音乐和文字产品上,正版理所应当的比盗版拥有更高的品质。然而,事实却不是这样的。也许你不相信,那么我们可以简单的通过几个例子来证明这一点:

某视频网站收购了日本最新一季的动画,于是所有的弹幕视频站点该动画下映,用户被迫看了广告还要忍受没有弹幕的动画。

某音频网站对音乐进行销售,但其出售的音乐音频码率只有 192Kbps,远低于一般盗版流通的 320Kbps,用户花了钱缺只能下载到低音质的音乐。

某电子书商城时隔半年推出过气畅销书销售,错字比盗版多、排版比 EPUB 差而且只能在蹩脚的商城客户端内阅读,字体不可调没有夜间模式。

如果有对互联网内容消费比较感兴趣的读者,应该会知道以上的某视频网站、某音频网站和某电子书商城是谁。在这里想要说的,并非是某一个具体的公司,而是想向所有那些宣称自己是被盗版拖累了的内容提供商提个醒:“用户选择盗版,真的是因为他们花不起钱或不想花钱么?”

根据淘宝 2012 年的移动购物数据显示,2012 年无线端支付宝交易额同比增长率高达 600%。传统意义上认为的移动端支付渠道基本已经畅通,用户可以很方便的通过手机在移动端进行支付和购买操作。这对正版内容的推广有很积极的意义,因为相比起可以方便的购买的移动端正版来说,在手机上寻找一个可以下载的盗版是一件比较困难的事情。

构想一个场景:

当你马上就要出门或者已经在路上,你突然想起之前有一个想要读的书籍没有放进手机里,而前路遥远。你是会选择花 1 分钟不到的时间用 2.99 元买个正版呢?还是在手机的小屏幕上搜个几十分钟才找到一家不用注册的、下载下来不是压缩包的盗版网站下载盗版?

我想在上面这种状况下,大部分人都会选择前者。什么是用户体验,这就是用户体验。

然而现实是残酷的,除了极少数的正版内容提供商能够提供优良的体验,国内大部分的内容提供商的质量都没有和盗版拉开差距,甚至在体验上低于盗版。

仍然以文字为例,国内大多数的电子书商城都将用户购买的阅读内容限定在自己的客户端内,原因是因为这样才能够通过 DRM 有效的保护不被盗版。但是,国内的电子书阅读客户端中,又有几个能够做到如 iBooks 和 GoodReader 那样优雅大方且满足客户需求呢?

由以阅读为突出,用户体验并不只是有没有错别字和录入错误(事实上现在的盗版错别字也越来越少),阅读软件的功能、流畅性、字体和在不同设备上的排版,笔记和标注的添加,阅读进度多设备同步,段落及句子的分享,这些都严重影响着在电子设备上的用户体验。既然内容提供商的产品必须以 App 的形式出现,那么内容提供商就必须把自己当成一个 App 开发商,而不仅仅是妄图手握版权变现。

一些在用户体验上做的非常到位的数字渠道,如字节社,甚至可以在几乎没有 DRM 保护的情况下获取收益。

超渠道的使用权

当用户购买一本书、一张 CD、一部电影 DVD 的时候,用户可以选择以各种方式使用他们,只要这些方式不违反版权法的规定。而专有 DRM 机制却剥夺了用户应有的权利:

同一本电子书,当用户在 A 商城购买后,用户所获的应该是整本书的阅读权利而不是“在 A 商城阅读整本书的权利”。因此,当我发现 A 商城的客户端只能在 Android 上运行而我最近更换了 iPhone 的时候,我应该能够免费的在 B 商城中下载同一本书。

如同我购买了 CD 和 DVD,我就有权利将这些 CD 上的音乐或 DVD 上的电影拷贝到我的移动便携终端上观赏,只要保证是用户自用那么这一切都是合法的(中国现行法律)。

针对互联网版权内容,应该在通过 DRM 保护的基础上建立一套互通互信的拥有权流转机制。当用户在 A 商城购买后,用户可以将这一购买记录流转到 B 商城,亦或是在用户不再需要的时候,流转给其他用户。

这一切听起来也许过分的强调了用户的利益,在内容提供商看来是天方夜谭。但只要反过来想一下,如果有一天,某一内容提供商因为种种风险无法继续运营下去,那么用户的所有的这些数字财产将随着提供商一起灰飞烟灭。这样的 DRM,你觉得用户能接受么?

此前,微软在发布新一代 Xbox 的时候采取了非常严格的 DRM 保护措施,其中要求玩家必须注册 Live ID,并且在一定时间内保持在线才能游戏且禁止二手游戏交易。后果很简单,Xbox ONE 遭到了玩家和媒体人的一致差评以至于抵制,在市场预期上全面落败同期公布的 PS4。微软最终不得不宣布取消所有在 Xbox ONE 上新添加的 DRM 机制。

换一种销售方式也许会更好

中国网民说:“要免费”,于是盗版就诞生了。

中国互联网内容的发展可以用成也免费,败也免费来形容。由于互联网在中国发展相对较晚,而且在互联网刚进入中国的时候,中国的经济发展水平还不足以支撑相对较为昂贵的内容消费体系。于是,免费资源成为了互联网普及的重要动因。在二十一世纪初,ISDN 与 ADSL 普及的时候,有多少人是冲着网上的免费电影、音乐和海量资源去的。

而这也使得“我交了网费,凭什么下载还要钱”这种流氓逻辑在中国成为了主流民意。

既然扭转大众的惯性思维是单凭一两家公司做不到的,那就必须在找到在这种环境下生存下去的方法。在网游领域,稍微了解一点的玩家都会知道,免费游戏是比时间计费游戏更加昂贵的收费方式。

既然盗版堵也堵不住,不如直接把正版免费送给用户。但是,即便是送,也不一定就一定会赔钱。比如电子书、视频都可以尝试在内容展示的时候给免费用户呈现更多的广告,而付费用户则没有广告展示。这对于用户来说,内容是免费获得的,而付费的实际上是去广告服务。

另一种情况是针对电子书的情况,现在是一个电子化的时代,任何一个电子设备都可以兼具电子阅读器的功能。然而许多畅销书的正版电子书往往比纸质书晚上市几个月甚至半年,这主要是由于书商认为让电子版和纸质版同时上市会影响到利润(电子版往往卖价比纸质版低许多)。但是,他们却忽略了这让许多有强烈的电子阅读需求的用户根本无法选择正版,只能选择盗版电子版。

而事实上,有一种“免费”的方式既能满足用户的需求还能满足书商对畅销书的价格保护:将电子书与实体捆绑销售。

图解

在这种模型下,既满足了用户对电子版的需求(许多用户为了能够便携阅读而去选择盗版),又满足了书商对新书的价格保护,实现双赢。

在之前第一节中提到的电子书、视频和音乐的三个例子中,视频已经做出了改变。现在的弹幕视频站与购买了版权的视频站进行合作,由版权站提供视频源和广告展示,由弹幕视频站做流量导入和视频弹幕。让版权方和用户体验都能够得到保证,这才是正版的未来。

关于本文
各种回音
  1. 说: 回复他/她

    没看文章内容。我来回答标题来的。 因为好多正版 国内没有 一堆游戏就不举例了。

    • 说:

      同意,想支持正版还要注册米国信用卡,再忍受破网速

  2. 说: 回复他/她

    其实那个某视频网站已经开始了和弹幕网站的合作, 在上一季的一些作品是可以看到弹幕版的, 而且体验比爱xx网的好很多~ 新番季网上绝大多数人还是很感谢这个某视频网站为大家买了正版的

    • 说:

      同意,这次搞得真心不错,当时葉の言庭的时候大家还是都觉得支持一下也挺好的,难得良心一次(不知道以后会不会退步)

  3. 说: 回复他/她

    对于操作系统 我只在乎价钱
    对于软件 我在乎价钱和体验

  4. 说: 回复他/她

    正版购买繁琐不方便。

  5. 说: 回复他/她

    有道理

  6. 说: 回复他/她

    其实这篇文章的标题是“使用盗版的原因” 不信看URL
    不过 如果真的要杜绝盗版 法制体系也要跟上啊

  7. 说: 回复他/她

    三天前都在站长站看过了 就算转载 也速度点吧

  8. 说: 回复他/她

    嗯,照作者的意思,正版的价格低于盗版,就可以斩杀盗版

    • 说:

      正版的价格低于盗版都不行,正版的windows没优化没精简,且安装比ghost版麻烦。

  9. 说: 回复他/她

    黝黑我大乐视

    • 说:

      正版windows只是把安装盘放进电脑,然后只有几个选项,就完成了 …. 用盗版不还要准备工作么 ..ghost有时还充满了病毒 …

  10. 说: 回复他/她

    正版的工作人员都是奔着钱去的,盗版一般是自己需求,至少会为自己体验好一点,然后再分享。这就是自己做和为别人做的差距。国内的商人眼光太短浅。没办法

  11. 说: 回复他/她

    忍受没有弹幕的动漫……

    • 说:

      个人比较喜欢没有吐槽弹幕的动漫。。

  12. 说: 回复他/她

    看到有朋友说要什么米国信用卡,我想现在只要支持双币的国内信用卡也可以吧,所以这个不是问题。 问题在于环境,别人用盗版我却买正版,别人觉得我很傻,像我买PS3游戏,10个游戏都要一台PS3主机的钱了,都被别人嘲笑,这种环境有多少人愿意用正版?

    • 说:

      问题是买了正版,要联网玩得爽还要挂代理,各种卡顿各种掉,到最后正版的优势完全没体现,最后只有正版的价钱没有正版的体验,坑冤大头呢。

  13. 说: 回复他/她

    文章写得很好,很有条理,换成我就写不出这么好的文章。
    说下正版的东西吧,其实我更倾向于与广告合作那种模式,就比如亚马逊的美版kindle,也是有广告的,但是广告版比没有广告版的kindle要便宜一点,事实上根据别人的描述,貌似对看书也没什么影响。我的意思是,与其正版提供糟糕的服务体验,还不如根据用户的需求来提供商品,广告版便宜一点,但是有广告,没广告的贵一点,两者差价不宜过大,这种手段根本目的在于,把用户引导到逐渐接受并且购买正版的道路上来。毕竟国内用户用了这么多年的“盗版”一下子让其付高昂费用恐怕是大多数人接受不了。

  14. 说: 回复他/她

    说来说去都是推广告获得利,其实用盗版的好处就是,有时候我不一定是想要,只是听人说不错我就下来看,或者听。但是我发现不是像别人说的那样,但我已经付费了。这不是乱花钱?还有现在都在搞正版音乐,一个月39块的会员费,有时候忙,一个月都听不了两首歌,我却要支付你39块钱?你想钱想疯了吧。你如果用心做好,且有需要的群众,低额的支付还是愿意的,比如一周一块钱。

  15. 说: 回复他/她

    说那么多没用 原因很单纯 就是不想花钱 有免费的谁不用? 当然你也可以说我不尊重作者,如果我是作者我想我也没有理由强迫用户放着免费的不用给自己付费。

    • 说:

      就不要把自己说的太高尚

  16. 说: 回复他/她

    买动漫版权说的就是乐视、奇艺。

  17. 说: 回复他/她

    正版体验比盗版还烂这个是真的。
    像支持正版无比繁琐也是真的。
    正版比盗版贵出一大截完全不能与带来的体验上面的提升相匹配也是真的。
    总而言之一句话,现在市面上大多数的正版都不值那个价!

  18. 说: 回复他/她

    我认为这类问题 还是要从 国情的角度 解读 – 简单说就是 天国没实力和西方谈知识产权 不然会严重限制天国经济发展,而出版、影音只是知识产权的最底层内容,我们关心只是它们离老百姓生活更近,所以初期天国是不会在意最底层的,他们关心的是那些中高端的技术。
    关于标题,软件的价格和行业规范都处于一种混沌状态,缺少良性的市场引导,价格定位肆意高估,软件的更新换代模糊,这使消费者体会不到软件的价值,再加上破解、木马产业链的利用“顺水人情”,消费者自然青睐于盗版。
    当然某些软件一年不装个2、3遍,消费者心里都不舒服,自然也不在乎什么“品质、信誉、安全”。
    个人拙见。