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注意了!携程机票旅行套餐退票费高达90%

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一月

1月9日,央视财经频道“第1时间”栏目曝光了携程网机票旅行套餐不按航空公司规定,收取高额退票费。节目名为《退票费高达90% 网上订购机票套餐需谨慎》……

旅游

为了春运能够买到便宜点的回家票,有的网友会选择一些旅行网,在网上订购一种机票套餐。不过要提醒您的是,这样的套餐虽然说价格很实惠,但是一旦您的行程突然改变的话,想要退改签的时候要承担的损失就大了,因为这个退票费最高可达到90%。

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在旅游网站上购买打包优惠的旅游机票回家过年,但更改行程之后却要承担千元退票费。最近选择此类方式购买春运机票的南京市民陆续遇到了这种尴尬。

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南京市民:作为我一个购票人来说,我肯定是不舒服的,因为航空公司规定是扣10%,你携程网规定扣50%,那这40%去哪里了。

根据这位市民提供的线索,记者在该旅行网(携程网)上看到,同一航班的机票价格会因套餐种类的不同而有所区别,其中票价最为优惠的旅行套餐,同时限制也最多。比如这趟春运期间由南京飞往长春的航班,旅行套餐的机票价格为702元,比正常机票价格便宜了近300元。但如果购票后,旅客有退票或者改签的需求,网站规定消费者必须承担657元的退票费,退票费就占到了票价的93%。

携程网客服电话录音:打比方说,您这个票订好以后可能要操作改签或者退票的话,上面有详细说明,比如说不改不退。如果写了不改不退,后面这个票如果不按时正常出行等于就浪费了。

按一般航空公司的规定,除了特价机票,一般机票退票费为票价的10%-20%,对于旅行套餐的退票费为何高达90%,网站(携程网)给出的解释是,旅行套餐并非机票,不支持航空公司的规定。

携程网客服电话录音:像旅行套餐这种预定之后有一个同意条款,如果您确认预订的话,还是要以这个折扣当时显示的退改签政策来办理退票。

在这儿还想提醒您,如果您想要订这种比较优惠的机票套餐的话,千万不要看价格诱人就快速下单了,再着急呢也一定要看清楚对方的退改签原则,看清楚手续费。不然一旦订购成功的话,您如果想退票,就得按照契约来办事儿。在享受低价的同时,也得承受这种高额退改签费用的风险。

关于本文
各种回音
  1. 说: 回复他/她

    携程没有去媒体续费导致此新闻播出

    • 说:

      一堆水军,凭什么收我95%的手续费,定了5个人的票,时间看错了,收了快三千的手续费!原来携程是通过大家的退票费过日子的,这能做大吗?

  2. 说: 回复他/她

    记得我一同事的女朋友买了张廉价飞马来西亚的机票…退票费是100%..

  3. 说: 回复他/她

    我就纳闷了,这些人都不用准时准点的吗?

    • 说:

      你是在逗我吗?

    • 说:

      你也在逗我吗?又想便宜.又想退票扣费少.鱼和熊掌不能兼得的道理都不懂?

    • 说:

      你是携程雇的水军吧?计划赶不上变化,更何况谁还没个急事了,国家规定了10%,难道携程的制度比法律大?作为顾客哪有不想要优惠的,看错时间了一个小时内退票要收95%的手续吗?这不流氓吗?难道携程的发展战略就是靠少部分人的疏忽和计划突变过日子吗?

    • 说:

      携程就是垃圾,收取95%的手续费,这是明抢劫呢

  4. 说: 回复他/她

    前几天刚被坑了,妈蛋只退了我机建+燃油,800多块钱买的就退了120,坑爹

    • 说:

      所以.在贪便宜前请考虑好自己是否能准时到达,如果不能还是不要贪这个便宜.老老实实 订普通机票

      不要贪了便宜.却因为自己原因导致不能准时到达,还想和普通机票一样退费!那请问别人还买什么普通机票?都买你这个便宜的得了!

      鱼和熊掌不可兼得!

    • 说:

      这就一流氓公司,收了我95%。

    • 说:

      我1586买的,退了62,元,这就一流氓公司

  5. 说: 回复他/她

    今天被旅行套餐坑了,就是想买个机票,一下看错航空公司,退的时候没注意,2400退了300,以后再也不用携程了,这个公司怎么变得这么流氓了,迟早倒闭。

  6. 说: 回复他/她

    昨天被携程坑了,由于名字点错了刚买还没出票我就点了取消订单,结果说是晚上系统自动处理取消不成功,退票701只退80保险个机建费,这尼玛还有地方管吗?

  7. 说: 回复他/她

    投诉,投诉,投诉,sb公司